​본 포스팅은 소정의 원고료를 받아 작성되었습니다.​​안녕하세요. 뷰티샵 매장을 운영할 때여러분들이 겪는 어려움들은 어떤 것들이있으신가요 ?​일반적으로 고객관리, 예약관리 이 2가지가제일 큰 부분을 차지한다고 생각하는데요.​어려움이 있을 때마다 결국에는 이 문제를해결해야하는 입장이기 떄문에 저 역시많은 시행착오를 겪게 되었습니다.​그렇게 시행착오를 통해 고객관리어플공비서를 만나게 되었습니다.​공비서. 이름부터 뭔가 든든하지 않나요 ?!ㅎㅎ​고객관리어플을 사용한 이후 시간을확 ! 절약할 수 있었습니다. ​누군가 저에게 고객관리 프로그램을추천해달라고 물어본다면​저는 꼭 고객관리어플이 가능한지를확인해보라고 하는데요. ​어플이 지원되느냐 안 되느냐에 따라서도큰 차이가 발생하기 때문입니다.​​말씀드린 것처럼 공비서의 경우 역시 APP형식이 지원되기 때문에 구글스토어에서간단하게 다운을 받을 수 있는데요.​이렇게 다운을 받아 사용할 수 있는 부분이어떤 장점들이 있는지 하나씩 이야기해보도록하겠습니다.​첫째, 언제 어디서든​외출할 때 우리가 항상 몸안에 지니고있는 건 바로 휴대폰이라고 생각하는데요.​휴대폰으로 결제, 연락 모든 것들을 다 할 수있기 때문입니다. ​매장관리 프로그램 역시 마찬가지라고생각하는데요.​PC로만 지원이 되는 프로그램의 경우 매장안에서만 확인해야한다는 번거로움이필연적으로 발생할 수밖에 없습니다.​하지만 이렇게 어플 지원이 가능하다보면외출할 때에도 편안하게 내 매장에 대한궁금증을 ‘해소’할 수 있는데요.​​특히 제가 자주 확인하는 것은 캘린더입니다. ​네 바로 예약관리인데요. ​휴대폰 하나만 있으면 외출할 때,식사할 때, 미팅을 할 때 등 외부에있을 때에도 예약 확인을 실시간으로할 수 있습니다.​간혹 예약이 갑자기 생기는 경우도 있기때문에 이를 체크하는 게 필요한데요.​어플지원이 가능하니 이런 부분들이확실히 편리했고 이에 맞게 나의 일정을조율할 수 있어서 좋더라구요.​​혹은 주말에 일을 쉴 때 카페에서도 매출분석을통해 내 매장에 대한 분석을 할 수 있는데요.​고객관리어플을 통해 스케줄 확인도 가능하지만이렇게 매출관리를 통해 마케팅요소, 보완해야할부분등을 확인할 수 있습니다.​​이렇게 끊임없이 매장을 생각하고 개선해야할 점,보완해야할 점을 찾는 건 분명 매장 성장에 큰보탬이 될 수 있다고 생각합니다. ​주변 사장님 역시 공비서를 사용하는 분이 있는데요.​지점이 2개가 있는데 공비서를 통해 한꺼번에관리를 하고 있으시더라구요. ​이런 효율성도 있다는 부분 참고해주시기바랍니다. ​이제부터는 실질적으로 도움을 주는부분에 대해 이야기를 해보려고 하는데요.​먼저 예약에 대한 부분에서 큰 도움을받을 수 있었습니다.​​​이전에 예약의 경우 수정, 변경이 있을 때에는꼭 이중체크를 해야했는데요.​지금 공비서의 경우 모든 플랫폼에서의 예약현황이 연동이 되고 실시간으로 전산에 반영이되다보니 정말 편리하더라구요.​계속 바뀌었는지, 취소되었는지, 누락된 건 없는지체크하는 게 아니라 달력 하나만 보면 되기에매우 편리하다고 생각합니다. ​이렇게 예약이 겹치거나 누락되는 부분이 발생하지않는 부분은 물론 자체적인 시스템을 통해 노쇼나예약변경을 막을 수도 있었는데요. ​특히 노쇼의 경우 예약금기능을 활용하니큰 도움을 받을 수 있었습니다.​​공비서가 좋았던 부분이 이렇게 예약금기능을사용해도 환불시 수수료에 있어 자유롭다는부분인데요.​특히 예약금에 있어서 예민한 부분이아무래도 환불사례라고 생각합니다.​이 때에도 수수료가 없기 때문에 자체적으로 수수료 걱정없이 100% 환불을 해줄 수 있다는부분도 큰 장점이였네요,​이러한 이유로 공비서 고객관리어플은 뷰티샵사장님들이 많이 사용한다고 하는데요.​확실히 뷰티샵 업종에 잘 맞는 프로그램이존재하는 것 같습니다. ​​공비서를 통해서 이제는 새로운 잠재고객을확보할 수도 있게 되었는데요.​어떻게 확보할 수 있는지 궁금하시죠 ?!​고객’관리’어플이 아닌 고객’전용’앱을출시한다고 합니다.​이 2가지가 무슨차이가 있냐 !! ㅎㅎ​바로 누가 사용하냐의 차이인데요.고객분들이 사용하는 앱이 출시됨에 따라 우리 매장을 홍보할 수 있겠더라구요.​​이 때의 마케팅 효율을 체크하는 방법은 입점비를 통해 진행하는데요.​입점비 대비 조금이라도 예약을 받을 수 있다면효율이 높은 마케팅방법이라고 생각합니다.​특히 현재 공비서 고객전용앱은 사전입점기간으로무료로 입점을 할 수 있다고 하는데요.​​사전입점을 통해 지금 입점도 해보시고 매장에 단골이 되어줄 숨어있는 잠재고객도만나보시기 바랍니다. ​이렇게 공비서 고객관리어플을 소개해보았는데요.​신중하게 선택해보시고 매장운여에큰 도움이 되었으면 좋겠습니다. ​감사합니다 :) ​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​